智能客服语音机器人支持哪些语言和方言？识别准确率受哪些因素影响？

智能客服语音机器人支持哪些语言和方言？识别准确率受哪些因素影响？

随着数字化服务的普及，智能客服语音机器人​已成为企业提升服务效率、降低人力成本的核心工具——无论是电商平台的售后咨询、金融机构的业务办理，还是政务系统的便民服务，都能看到其身影。这类机器人的核心价值，在于通过“语音交互”打破文字沟通的限制，让不同年龄段、不同操作习惯的客户（尤其是中老年客户、不擅长文字输入的群体）能更便...

2025-10-28
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