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用 AI 员工提升品牌 30%复购增长
小编 发布时间:2023-02-23
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不知不觉,38女神节的脚步越来越近了……
作为春天里的第一场大促活动,不知道各位品牌商家们准备得怎么样了呢?我们说一场大促活动成功之处在于每个节点的把握,从蓄水、预热、高潮、返场,环环相扣,如何营销都需要精细策划。
我们先来看看今年各大平台38节大促节奏:
淘宝:活动预热期:3月2日-3月4日,正式活动期:3月5日-3月8日
天猫:预热时间:2月24日21:00-2月24日23:59:59
定金支付时间:2月25日00:00:00-3月4日 21:59:59
尾款支付时间:3月5日00:30:00-3月8日 23:59:59
京东:3月3日 20:00:00-3月8日23:59:59(无预热阶段)
抖音:3月1日0点-3月8日24点
PS:具体时间以各大平台官宣为准。
从过去的618、双11大促来看,消费者的决策起始时间在不断前置,留给消费者思考和选择的时间越来越多,活动战线拉长,品牌商家的营销布局也要跟上。
作为经济快速复苏背景下首个聚焦女性用户的大促节点,今年的38节必将迎来一波消费需求的迅猛释放,同时也为商家春季上新提供了舞台,消费张力拉满。
品牌要快速的占领用户心智,建立精准关系,才能漂亮的打赢这场仗。如何高效触达消费者,沉淀精准用户资产,实现品牌的全域增长是迫在眉睫的问题。
过去为了降低获客成本,大多数商家企业都会采取【短信营销】的打法,来作为拉新促活的引流手段,但在多元化发展的今天,单一的营销手段也面临着无法回避的问题:无法与用户进行互动,转化差。
依靠多年的数智化营销能力,希奥信息及猫云围绕大促活动通知、福利发放、引流到店、尾款催付等高频场景,通过#会员全周期AI外呼营销解决方案#协助各大品牌在不同阶段高效完成销售目标。
在我们服务的头部零售品牌过程中,也验证了AI外呼在帮助品牌实现全域拉新、私域引流、提高转化等方面优势明显。
对比单一的营销手段,AI外呼带来的多种玩法,不仅提升了用户体验感,也拉升了转化率和客单价,复购转化ROI平均提升1.2倍左右。
所以在众多案例中,我们总结出了AI外呼的四大特点:
➤1.百万并发的呼叫量以及高接通率能够实现快速触达和高效转化;
➤2.和其他营销渠道相比,AI外呼的成本较低,能够满足品牌商家降本增效的需求;
➤3.具备真实交互感和温度感。过去机械式的声音已经升级成跟真人无异,甚至有的声音是自己粉的主播或爱豆。
➤4.可进行多轮对话,智能筛选精准客户,减少不必要的打扰。
从不同的触达手段来看,AI外呼也领先在前:
行业 | 触达场景 | 触达形式 | 转化率 |
国际头部 美妆品牌 | 双11电商 活动通知 | 短信 | 0.7% |
AI外呼 | 1.0% | ||
国内零食 集合平台 | 召回沉睡会员 | 短信 | 0.05% |
国内头部 服装品牌 | 会员引流 | 包裹卡 | 1-5% |
AI外呼 | 18-25% | ||
国内女性 个护品牌 | 会员引流 | 包裹卡 | 8% |
AI外呼 | 15-27% |
这也是AI外呼被众多品牌客户认可的重要原因。
那么面对存量时代,#如何通过会员精细化营销,促进复购提升,带来更多转化呢?
我们下期来讲解。
用 AI 员工提升品牌 30%复购增长