AI数字人电话能否识别并处理复杂客户情绪？

​在客户服务、产品推广等电话交互场景中，情绪是沟通质量的“晴雨表”。客户的情绪往往并非单一的“开心”或“愤怒”，更多是夹杂着焦虑、失望、怀疑等复杂状态——比如金融客服场景中，客户可能因账单异常同时表现出“疑惑+担忧+不满”；教育咨询场景里，家长可能因课程效果未达预期呈现“失望+急切+质疑”的混合情绪。这些复杂情绪的识别...

AI视频外呼的话术设计有哪些关键要点？

​在AI技术与视频通信深度融合的当下，AI视频外呼凭借“视觉+语音”的双重交互优势，已成为金融、教育、医疗、政务等领域开展客户服务、需求调研、产品推广的重要工具。相较于传统语音外呼，AI视频外呼能通过画面传递更丰富的信息（如产品演示、证件核验指引），但也对沟通的专业性、合规性、人性化提出了更高要求。话术作为AI视频外呼...

哪些设备适合运行AI视频电话软件？

​在AI技术与通信技术深度融合的今天，AI视频电话软件凭借实时语音识别、智能降噪、虚拟背景、人像美颜、AI数字人交互等进阶功能，已广泛应用于个人日常沟通、企业远程办公、在线教育、医疗问诊、政务服务等诸多场景，成为打破时空限制、提升沟通效率的重要工具。与传统视频通话软件相比，AI视频电话软件对设备的算力、音视频采集能力、...

AI电销机器人软件的费用是怎么计算的？按通话量还是按坐席？

​在数字化转型加速的当下，AI电销机器人凭借高效的客户触达能力、稳定的工作状态和可控的运营成本，成为金融、教育、电商、企业服务等行业拓展市场的重要工具。它能替代人工完成筛选意向客户、产品初步推介、售后回访等重复性工作，显著提升电销团队的工作效率。但对于初次接触这类工具的企业而言，最困惑的问题莫过于费用计算方式——是按通...

5G新通话的企业应用场景有哪些？能提升客服效率吗？

​随着5G技术从基础建设向行业应用深度渗透，5G新通话作为“通信+”融合创新的核心载体，正打破传统语音通话的单一交互局限。它以高清语音、视频交互、实时数据传输、AI智能协同为核心优势，将通信能力与企业业务流程深度绑定，为金融、零售、政务、医疗等多领域提供了全新的服务解决方案。而客服体系作为企业与用户连接的关键触点，更是...

普通用户如何体验AI数字人电话服务？

​在科技飞速发展的当下，AI数字人电话服务逐渐走入大众视野，为我们的生活带来了全新的交互体验。它不仅能高效解决问题，还能模拟真人对话，让沟通更加自然流畅。那么，作为普通用户，我们该如何体验这一前沿服务呢？

企业部署AI视频外呼需要准备哪些硬件和网络条件？

​在数字化营销与客户服务升级的浪潮中，AI视频外呼凭借“可视化沟通、场景化展示、高转化效率”的优势，已成为企业开拓市场、服务客户的核心工具——无论是金融行业的贷款资质核验、零售行业的产品推广，还是政务领域的政策宣讲，都能通过AI视频外呼实现“一对一精准触达”。但与传统语音外呼不同，AI视频外呼涉及音视频采集、实时AI交...

AI视频电话在跨国沟通时如何解决语言障碍？

​在全球化协作日益频繁的今天，AI视频电话已成为企业跨国会议、跨境贸易洽谈、海外亲友联络的核心工具。但语言差异始终是跨国沟通的“天然壁垒”——不同国家的语言体系、口音习惯、表达逻辑，往往导致信息传递失真、沟通效率低下，甚至引发商务误解或文化冲突。AI视频电话通过融合实时语音识别、机器翻译、语音合成等技术，构建了“听懂-...

AI电销机器人软件的通话录音和通话记录如何查看和管理？

​在AI电销行业的日常运营中，通话录音与通话记录是企业优化话术脚本、评估机器人性能、合规风险管控的核心数据资产。通话记录承载着通话时长、客户号码、交互节点等关键信息，通话录音则完整还原沟通过程，为话术迭代、客户意向分析、纠纷溯源提供直接依据。当前，许多企业因对AI电销机器人的录音与记录管理功能不熟悉，存在“数据查找效率...

5G新通话对手机芯片和系统版本有什么具体要求？

5G新通话作为5G网络演进的核心应用之一，打破了传统语音通话“仅能听声”的局限，通过“音视频融合、交互增强、多场景适配”重构了通信体验，支持高清视频通话、屏幕共享、实时协作等创新功能。这一技术升级不仅依赖运营商的网络部署，更对终端设备的硬件核心（手机芯片）与软件基础（系统版本）提出了远超传统通话的严苛要求。当前，许多用...